Afin de rendre extraordinaire une expérience d'achat qui est censée être à la base un acte banal et simple, et de se distinguer de la concurrence, les responsables de magasins doivent souvent trouver la bonne action commerciale à mettre en place : on parle de stratègie marketing du point de vente.
Fêter l'augmentation de papa au restaurant, faire des grimaces au lama du zoo avec Alceste, goûter avec l'insupportable cousin Éloi, aller voir les vitrines des grands magains avec des tas de lumières partout et des gens qui klaxonnent... La vie du Petit Nicolas est pleine de surprises. Mais quand Nicolas répète le gros mot qu'a dit Eudes à la récré, ce sont ses parents qui sont surpris...
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