Questions fréquentes (FAQ)

Je n’ai pas trouvé le livre que je cherche dans votre base :

Ceresbookshop vous permet de précommander un livre "hors stock" c’est-à-dire non disponible de suite. Cliquez sur le bouton précommandez, votre livre sera rajouté automatiquement à votre panier.

Le délai d’attente est généralement de 15 à 30 jours ouvrables. Si le livre n'est pas du tout référencé dans notre base, vous pourrez aller à la section "nous contacter" et nous demandez s'il est possible de le commander.

Il vous suffit de nous indiquer le titre de l'ouvrage et le nom de l'éditeur, et si possible l'ISBN du livre que vous souhaitez acquérir.

Qu’est-ce que l’ISBN que vous demandez dans votre formulaire de pré-commande ? L'ISBN (International Standard Book Number) est un numéro de 13 chiffres (ou 10 chiffres pour des livres plus anciens) qui permet d'identifier un livre de manière unique.

Il est généralement indiqué sous forme de code à barres au dos du livre.

Je n’ai pas pu être à la maison lorsque le livreur est venu, où puis-je vous joindre pour qu’il repasse ? Vous pouvez nous rappeler au 71 28 05 05 pour un 2ème RV.