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La négociation est une rencontre, un échange qui mérite mieux qu'une improvisation. Elle nécessite donc une véritable préparation, l'enjeu étant souvent de taille.
Cet ouvrage, basé sur les techniques enseignées à Harvard et parcouru d'exemples pratiques tirés de la vie quotidienne et professionnelle, vous aidera à vous poser les bonnes questions avant et pendant une négociation :
- Comment identifier les besoins de la partie adverse et anticiper ses attentes ? Sur quels points est-elle susceptible de faire des concessions ?
- Quels sont vos objectifs les plus importants ? Avez-vous des alternatives ou un "plan B" ?
- Comment interpréter les non-dits et les réactions de son interlocuteur ?
- Votre offre est-elle suffisamment crédible pour ne pas être rejetée ?
- Editeur
- ORGANISATION
- Langue
- français
- Nombre de pages
- 204
- Date de parution
- 2009
- Etat de disponibilité
- Disponible
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