L'assistant bilingue propose des textes explicatifs et des outils pragmatiques de langue et de culture pour mieux comprendre le monde professionnel anglo-saxon et augmenter l'efficacité de sa correspondance anglaise. Les bases du courrier en anglais : les règles de présentation britanniques et américaines et les clés de rédaction pour les lettres, les fax et les e-mails. Les ressources humaines, communication, comptabilité : des explications pour mieux comprendre ses interlocuteurs anglais. Achat, vente, transport international, assurances : tout ce qu'il faut savoir pour réussir ses opérations de commerce extérieur Un bloc-notes pour améliorer ses connaissances : les difficultés de la grammaire et du vocabulaire, les sigles et abréviations et un carnet d'adresses utiles. 125 lettres en anglais commentées et traduites, 125 phrases-types pour adapter les modèles. Dans chaque domaine, les mots indispensables pour enrichir son vocabulaire, un CD-ROM (PC/Mac) avec tous les modèles à personnaliser.