Les employés d'abord, les clients ensuite - Comment renverser les règles du management Les employés d'abord, les clients ensuite - Comment renverser les règles du management
    DIATEINO

    Les employés d'abord, les clients ensuite - Comment renverser les règles du management

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    Découvrez la version augmentée et illustrée du best-seller international Les Employés d'abord, les clients ensuite ! Vineet Nayar, "le père du management par la confiance", relate comment HCL Technologies (HCLT), l'entreprise qu'il a dirigée, s'est profondément transformée en créant une culture du changement durable reposant sur la confiance et la transparence. Cette transformation a engendré une croissance prodigieuse, allant jusqu'à tripler le chiffre d'affaires de HCLT en moins de quatre ans, avec une implantation dans 32 pays et un effectif de 85 000 salariés. Partant du principe que ce sont ceux qui sont les plus proches des clients qui créent le plus de valeur, Vineet Nayar a renversé la pyramide du management pour mettre la direction au service de ses employés. L'efficacité de cette démarche, initiée dès 2005, a inspiré de nombreuses entreprises dans tous les secteurs d'activité et dans le monde entier. Pragmatique et captivant, ce livre, vendu à plus de 100 000 exemplaires, est devenu un classique du management. Cette nouvelle édition, illustrée par Etienne Appert, est agrémentée d'anecdotes inspirantes de Vineet Nayar, qui exhorte ses lecteurs à devenir à leur tour des leaders charismatiques
    المؤلف
    Vineet Nayar
    المؤلف 2
    Etienne Appert
    المؤلف 3
    Aude Sécheret
    الناشر
    DIATEINO
    اللغة
    français
    عدد الصفحات
    245
    تاريخ الصدور
    2018
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